Вопросы и ответы

Этот раздел содержит вопросы и ответы на часто задаваемые посетители сайта.

Все вопросы
Вопросы по диагностике
Вопросы по подбору

Я из другого города. Вы сможете помочь мне с подбором?

Ответ
Вопросы по подбору

Да, у нас есть подобный опыт. В этом случае вся работа ведется удаленно, вы получаете отчеты на мобильный телефон, а договор мы заключаем по почте. Мы высылаем подробные фотографии и видеообзоры, а после согласования автомобиля за дополнительную плату перегоняем его в ваш регион на автовозе.

Часто такой вариант выгоден клиентам, потому что в Москве представлено больше моделей и проще найти подходящее авто, чем в своём регионе.

Какое оборудование используется для компьютерной диагностики?

Ответ
Вопросы по диагностике
Вопросы по подбору

Для компьютерной диагностики наши специалисты используют дилерские сканеры и программы: Mercedes-Benz DAS XentryBMW ISTAVAG OdisPorsche PiwisToyota TechStreamFord/Mazda ForScanLand Rover SDD и PathfinderHonda i-HDS и др, а так же мультимарочные сканеры Launch x431 и Otofix

Как давно ваша компания работает в области диагностики автомобилей и автоподборе?

Ответ
Вопросы по диагностике
Вопросы по подбору

Наша компания «Автоэксперт-Москва» работает в сфере автоподбора и диагностики автомобилей перед покупкой с 2008 года. Это уже третья итерация нашего сайта. Все наши специалисты возрастные, многие работают с основания компании, имеют огромный опыт за плечами как по технической части, так и по юридической.

Чем отличаются услуги  «Выездная диагностика автомобиля» от «Удаленной диагностики автомобиля»

Ответ
Вопросы по диагностике

По комплексу проверок автомобиля данные услуги не отличаются, разница лишь в том что выездная диагностика автомобиля проводится с вашим присутствием, а удаленная проводится без вашего присутствия, например если вы находитесь далеко и не можете присутствовать.

Осматриваете ли вы автомобиль на подъемнике при выездной диагностике?

Ответ
Вопросы по диагностике

Да, если подъемник будет предоставлен автосалоном, автосервисом или клиентом. Мастер сам не ищет место где можно поднять автомобиль и не оплачивает его, об этом договаривается клиент. Дополнительную оплату за осмотр автомобиля на подъемнике мастер не берет.

Какое оборудование используется для компьютерной диагностики?

Ответ
Вопросы по диагностике
Вопросы по подбору

Для компьютерной диагностики наши специалисты используют дилерские сканеры и программы: Mercedes-Benz DAS XentryBMW ISTAVAG OdisPorsche PiwisToyota TechStreamFord/Mazda ForScanLand Rover SDD и PathfinderHonda i-HDS и др, а так же мультимарочные сканеры Launch x431 и Otofix

Как давно ваша компания работает в области диагностики автомобилей и автоподборе?

Ответ
Вопросы по диагностике
Вопросы по подбору

Наша компания «Автоэксперт-Москва» работает в сфере автоподбора и диагностики автомобилей перед покупкой с 2008 года. Это уже третья итерация нашего сайта. Все наши специалисты возрастные, многие работают с основания компании, имеют огромный опыт за плечами как по технической части, так и по юридической.

Чем отличаются услуги  «Выездная диагностика автомобиля» от «Удаленной диагностики автомобиля»

Ответ
Вопросы по диагностике

По комплексу проверок автомобиля данные услуги не отличаются, разница лишь в том что выездная диагностика автомобиля проводится с вашим присутствием, а удаленная проводится без вашего присутствия, например если вы находитесь далеко и не можете присутствовать.

Осматриваете ли вы автомобиль на подъемнике при выездной диагностике?

Ответ
Вопросы по диагностике

Да, если подъемник будет предоставлен автосалоном, автосервисом или клиентом. Мастер сам не ищет место где можно поднять автомобиль и не оплачивает его, об этом договаривается клиент. Дополнительную оплату за осмотр автомобиля на подъемнике мастер не берет.

Что именно входит в услугу «Выездная диагностика автомобиля»? Что смотрит специалист на выезде?

Ответ
Вопросы по диагностике

В услуги автоэксперта входит проверка транспортного средства по 140 пунктам диагностического листа:

 

  • Выезд специалиста на место осматриваемого автомобиля в Москве или Московской области;
  • Визуальный осмотр кузова, выявление дефектов ЛКП, проверка зазоров и швов;
  • Диагностика кузова автомобиля с помощью профессионального толщиномера на предмет окрашенных, отремонтированных и замененных элементов, проверка автомобиля на участие в ДТП;
  • Осмотр подкапотного пространства, измерение уровня технологических жидкостей;
  • Диагностика двигателя на предмет течей, посторонних шумов, износа приводных ремней и ровности работы и тд.;
  • Диагностика КПП как механической и всех типов автоматических;
  • Осмотр тормозной системы, определение износа тормозных колодок и дисков;
  • Визуальный осмотр элементов подвески (салентблоков рычагов, амортизаторов и тд.) без подъемника;
  • Диагностика рулевого управления, проверка рулевой рейки;
  • Проверка работоспособности электрооборудования в салоне, такого как электростеклоподъемники, система кондиционирования воздуха, аудиосистема и тд.;
  • Компьютерная диагностика всех электронных систем автомобиля с помощью профессионального автосканера (двигатель, АКПП, ABS, SRS и другие);
  • Определение факта смотки пробега, определение реального пробега (возможно не на всех автомобилях);
  • Осмотр днища (без подъемника) или на предоставленном подъемнике;
  • Тест-Драйв автомобиля, проверка плавности хода, правильной работы КПП, выявление стуков и посторонних шумов в подвеске;
  • Осмотр документов на автомобиль (ПТС, СТС, сервисной книжки), определение реального количества владельцев, года выпуска, проверка на дубликат и тд.;
  • Проверка автомобиля по базе данных ГИБДД на предмет угона, розыска, ДТП и ограничений регистрационных действий;
  • Проверка на кредит, залог, по базе судебных приставов и штрафы;
  • Проверка по АВТОТЕКЕ;
  • По желанию клиента наш эксперт может поторговаться с продавцом за 10% от суммы скидки.

 

Этого вполне достаточно чтобы составить общее впечатление об автомобиле и принять решение о покупке или отказаться от него.

Я из другого города. Вы сможете помочь мне с подбором?

Ответ
Вопросы по подбору

Да, у нас есть подобный опыт. В этом случае вся работа ведется удаленно, вы получаете отчеты на мобильный телефон, а договор мы заключаем по почте. Мы высылаем подробные фотографии и видеообзоры, а после согласования автомобиля за дополнительную плату перегоняем его в ваш регион на автовозе.

Часто такой вариант выгоден клиентам, потому что в Москве представлено больше моделей и проще найти подходящее авто, чем в своём регионе.

Какое оборудование используется для компьютерной диагностики?

Ответ
Вопросы по диагностике
Вопросы по подбору

Для компьютерной диагностики наши специалисты используют дилерские сканеры и программы: Mercedes-Benz DAS XentryBMW ISTAVAG OdisPorsche PiwisToyota TechStreamFord/Mazda ForScanLand Rover SDD и PathfinderHonda i-HDS и др, а так же мультимарочные сканеры Launch x431 и Otofix

Как давно ваша компания работает в области диагностики автомобилей и автоподборе?

Ответ
Вопросы по диагностике
Вопросы по подбору

Наша компания «Автоэксперт-Москва» работает в сфере автоподбора и диагностики автомобилей перед покупкой с 2008 года. Это уже третья итерация нашего сайта. Все наши специалисты возрастные, многие работают с основания компании, имеют огромный опыт за плечами как по технической части, так и по юридической.